Du är en kommunikativ och driven person som brinner för att ge god service och alltid ge det lilla extra. Du är van att ta eget ansvar och alltid slutföra dina åtaganden. Vi sitter på Storängsvägen i Stockholm men användarna är spridda över våra kliniker i norden.
Arbetsuppgifter
Du kommer att vara första kontakten för de interna användarna, hantera ärenden, genomföra felsökning samt eskalera de ärenden man själv inte har möjlighet att lösa. Arbetet kommer till största del att ske ute i verksamheten, face 2 face med användarna. Du kommer du att arbeta med allt som rör den dagliga verksamheten såsom telefoni, klientutrustning samt interna system.
Detta ställer krav på dig att du tycker om att hjälpa människor, har en pedagogisk ådra, en vilja att ständigt utveckla och förbättra samt ett genuint intresse av att öka förståelsen i verksamheten för IT.
Kvalifikationer
Ett brinnande intresse och god känsla för service och kundbemötande.
Stort intresse för teknik, kanske har du provat på rollen som supporttekniker och vill fortsätta utvecklas inom den.
Erfarenhet av både Mac och Windows klienter.
Vana att dokumentera sitt arbete i ärendehanteringssystem.
Rollen kräver att du är flytande i svenska språket och även känner dig bekväm att ge support och skriva på engelska. Förståelse för norska och danska är ett plus.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker dig som har en positiv inställning och är en hjälpsam person med ett stort engagemang och driv. Vi söker dig som kan arbeta självständigt och är flexibel och trygg i din yrkesroll. Du är en positiv person med intresse i och förmåga för att arbeta nytänkande och du tycker om att ta ansvar och engagera dig.
Anställningsform
Tidsbegränsad anställning 12 månader, med möjlighet till förlängning.
Arbetstider
Kontorstider 8:00 – 17:00
Kontakt
För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta IT Chef Danne Gellerbrink på danne.gellerbrink (at) ak.se För anställningsrelaterade frågor kan du kontakta HR Chef Louise Cavalli på louise.cavalli (at) ak.se.
Välkommen med din ansökan (CV och ett personligt brev) per e-post till ansokan@ak.se. Urval sker löpande så skicka gärna din ansökan snarast möjligt.
